一歩先の心遣い
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「一歩先の心遣い」
目の見えないお客様より、お部屋のシャンプー・コンディショナー・ボディーソープの位置を教えてほしいとご依頼がありました。
全て同じ形のボトルが用意されているので、ハウスキーピングのスタッフは、種類ごとに布テープを巻き、手で触って判別できるようにしてから、お客様にご案内をしました。
ご要望として頂戴した言葉通りにただお伝えするのではなく、その先の状況を想像して行ったおもてなしにより、お客様には快適にご滞在を楽しんでいただきました。
「一歩先の心遣い」
目の見えないお客様より、お部屋のシャンプー・コンディショナー・ボディーソープの位置を教えてほしいとご依頼がありました。
全て同じ形のボトルが用意されているので、ハウスキーピングのスタッフは、種類ごとに布テープを巻き、手で触って判別できるようにしてから、お客様にご案内をしました。
全て同じ形のチューブが用意されているので、ハウスキーピングのスタッフは、種類ごとに布テープを巻き、手で触って判別できるようにしてから、お客様にご案内をしました。採用情報
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